Tellimistingimused
Käesolevad tellimistingimused kehtivad ostu-müügilepingu kohta, mis sōlmitakse veebilehel www.koeratoit.com edastatud tellimuse alusel müüja OÜ Benaks (reg. nr: 12069824) ja ostja vahel. Pooled loevad ostja poolt esitatud tellimuse ostja sooviks sōlmida OÜ Benaksiga soovitud kaupadele ostu-müügilepingu.
Kehtiva tellimuse aluseks on kauba ostja poolt korrektselt esitatud tellimus ning tasutud tellitud kauba eest ettemaks vastavalt www.koeratoit.com poolt esitatud tellimuse kinnitusele.
Meie poes puudub minimaalse tellimuse nōue !
Kui ostja ei ole tasunud tellitud kauba eest viie tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnituse saamisest oma e-mailile, tühistatakse esitatud tellimus, kuid eelnevalt võetakse kliendiga ühendust.
Kui soovite ise oma tellimusele järele tulla siis väljastamine toimub aadressil Hoburaua tee 8A, Randvere, Viimsi. Oodake ära teade, et tellitud tooted on Randveres. Peale seda saate omale sobival ajal tööpäeviti ajavahemikus 9.00-19.00 järele tulla. Erandid on eelneval kokkuleppel võimalikud. Meil ei ole füüsilist poodi ja toodetega kohapeale tutvuma tulla ei ole võimalik st. toome tooted Hoburaua teele.
OÜ Benaks postitab Teie poolt tellitud kauba 2 – 5 tööpäeva jooksul alates raha laekumisest meie arveldusarvele. Kui on mingi pōhjus, et kaupa ei ole vōimalik ostjale saata lubatud ajal, vōtab meie klienditeenindaja Teiega ühendust esimesel vōimalusel ning leitakse Teile sobivaim lahendus. OÜ Benaks ei vastuta kulleri poolt tekitatud viivituse eest, kui kaup on juba meie poolt kullerile edastatud.
Kui tellitud kaupade maksumus ületab 100€, siis toome kauba Eesti piires tasuta kohale kui ei ole toote juures teisiti märgitud.
Kauba tagastamine
- Kui ostetud kaup Teile mingil põhjusel ei sobi, siis on tarbijal VÕS mõistes võimalus kauba kätte saamise hetkest alates 14 ööpäeva jooksul toode tagastada ning Te saate 100% raha tagasi (ka saatmisel tasutud transpordikulu).
- Tagastatav toode peab olema kasutamata ning rikkumata originaalpakendis.
- Kaubaga seotud tagastamise kulud kannab kauba ostja v.a. kui toode ei vasta tellitule, on vale või defekitiga tasub tagastamisega seotud kulud OÜ Benaks.
- Ostetud kaupa ei saa tagastada, kui tellitud toode on valmistatud arvestades tellija isiklikke vajadusi või tellija poolt esitatud tingimuste kohaselt.
- Toote tagastamiseks palun saatke vabas vormis e-kiri aadressile benaksinfo@gmail.com, kus on ära toodud järgmine info: tagastatav toode, tellimuse number ning arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda.
- Raha kanname tagastatud toote eest tagasi Tellija arveldusarvele 14 päeva jooksul alates tagastamisavalduse tegemisest ning kui tagastatav kaup on jõudnud tagasi meile.
- Kui tarbija taganeb tellimusest osaliselt, siis toimub transpordikulude tagastamine propotsionaalselt, vastavalt tagastatud kauba hulgale kogu tellimusest. Näiteks, tarbija tellis 3 toodet ja neist ühte soovib tagastada, siis maksame tagasi koos tagastatava kauba hinnaga tellijale 1/3 saatmiskuludest juhul, kui klient need eelnevalt on tasunud ise st. kauba ostusumma on jäänud alla 80€.
Teie isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Me ei avalda isikuandmeid kolmandatele osapooltele v.a. transporditeenuse osutajale tarneaadressi ning kontakttelefoni numbri. Kliendi soovi korral eemaldame isikuandmed kliendibaasist.